রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bd52-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি। এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
bd52 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা রাখা হয়েছে। আপনার bKash বা Nagad নম্বর কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না; লেনদেন শুধু এনক্রিপ্টেড টোকেনের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়। অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই সক্রিয় থাকে, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পাতায় SSL সক্রিয়; ব্রাউজারে প্যাডলক দেখলেই নিশ্চিত হওয়া যায় সংযোগ সুরক্ষিত।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে নিবন্ধিত নম্বরে OTP যায়; এটি নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা ইচ্ছাকৃতভাবে রাখা হয়নি।

তথ্য ধারণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রথম প্রবেশে কুকি সম্মতির বিকল্প দেওয়া হয়; পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও পরিবর্তন করা যায়।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা দলের কাছে পৌঁছানোর তিনটি পথ নিচে দেওয়া আছে। অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; সাধারণত কর্মদিবসে জবাব পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' পাতায় যান — সেখানে তথ্য আপডেটের সরাসরি অপশন আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে নাম ও মোবাইল নম্বর, এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কখনো না। কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে, যা স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে ইমেইল বা লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন এবং নিবন্ধিত নম্বর উল্লেখ করুন।

পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। লেনদেন এনক্রিপ্টেড টোকেনের মাধ্যমে হয় এবং আসল নম্বর সার্ভারে রাখা হয় না।

মূল কার্যক্রম চলবে, তবে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ যেকোনো সময় পরিবর্তন করা সম্ভব।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য। অন্য অঞ্চল থেকে প্রবেশ করলে সেই অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালা প্রাধান্য পাবে।